LG 소액결제현금화가족 이름의 회선은
명의자와 함께 살펴요

쓰는 분과 명의자가 하는 일이 달라요

쓰는 분은 궁금한 점을 물어보실 수 있고, 한도 확인 · 명의 확인 · 결제는 명의자 본인이 해 주셔야 해요.

휴대폰 결제는 명의자 본인 휴대폰으로 명의자가 직접 해야 해요. 그래서 쓰는 분이 따로 계시더라도 진행을 정하는 것과 결제하는 것은 명의자 몫이에요. 쓰는 분은 처음에 궁금한 점을 물어보시고, 진행은 명의자와 함께 정하시면 매끄러워요.

24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 만 19세가 안 된 분 명의의 회선이나 다른 사람 명의의 회선으로는 진행하지 않아요. 가족 명의 회선이라도 명의자가 직접 연락하고 결제하시면 상담을 이어 갈 수 있어요.

쓰는 분이 먼저 연락하셨다면 상담에서 명의자가 누구인지부터 여쭤봐요. 명의자가 함께 계시면 그 자리에서 이어서 확인하고, 함께 계시지 않으면 명의자가 편한 때에 다시 연락해 주시면 돼요. 쓰는 분이 미리 알아 두신 남은 한도나 궁금한 점은 그대로 이어서 볼 수 있어요.

명의자와 함께 이것을 확인해요

명의자 계정으로 본 남은 한도, 결제 차단 여부, 명의자 신분증 준비를 함께 확인하시면 돼요.

1. 명의자 계정으로 한도 보기U+one 은 명의자 계정으로 들어가야 그 회선의 한도가 정확해요.
2. 결제 차단 확인차단이 켜져 있다면 명의자 본인이 풀어야 해요.
3. 진행 정하기받으실 금액을 안내받은 뒤 명의자가 진행을 정해요.
4. 명의 확인과 결제명의자 신분증으로 확인하고 명의자가 직접 결제해요.

쓰는 분 계정으로 U+one 에 들어가면 다른 회선이 보이거나 그 회선의 설정을 바꿀 수 없을 수 있어요. 남은 한도와 결제 차단은 명의자 계정으로 보시는 것이 가장 정확해요. 114에 문의하실 때도 명의자가 직접 하시면 안내받는 범위가 넓어요.

명의자가 멀리 계신다면 전화나 문자로 함께 상담을 이어 가셔도 괜찮아요. 명의자가 직접 연락해 주시고 결제와 인증번호도 명의자가 맡아 주시면 돼요. 회선 상태 전체는 LG 회선 상태 살피기에서 이어서 보실 수 있어요.

명의자와 쓰는 분이 따로 계시면 누가 어느 차례를 맡을지 미리 정해 두시면 편해요. 예를 들어 남은 한도 확인은 함께, 명의 확인과 결제는 명의자가 맡는 식이에요. 차례가 정해지면 상담에서도 그 순서대로 안내해 드려요.

명의를 바꾼 직후라면 한도를 먼저 보세요

명의를 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어서, 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요.

가족끼리 명의를 넘겨받으셨다면 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어요. 바꾼 직후 화면에 보이는 금액만 보고 진행을 정하기보다, 바꾼 날짜를 알려 주시면 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요.

명의를 바꾸신 뒤에는 새 명의자 계정으로 U+one 에 들어가 남은 한도를 다시 확인해 주세요. 예전 명의자 때 보던 금액과 다를 수 있으니 지난 금액을 그대로 쓰지 않으시는 것이 좋아요.

명의를 바꾼 이유나 사정은 따로 말씀하지 않으셔도 괜찮아요. 상담에서 필요한 것은 지금 명의자가 누구인지, 바꾼 날짜가 언제인지, 지금 남은 한도가 얼마인지예요. 이것만으로도 진행할 수 있는지 먼저 살펴볼 수 있어요.

가족 회선 이야기도 안심하고 꺼내세요

상담에서 들은 이야기는 진행에 필요한 만큼만 다뤄요.

알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요. 쓰는 분이 먼저 물어보신 이야기도, 명의자가 알려 주신 회선 정보도 진행에 필요한 만큼만 다뤄요. 상담에서는 회선 명의와 남은 한도처럼 진행에 꼭 필요한 것만 차례로 여쭤봐요.

명의자 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 신분증은 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막으려는 것이에요. 뒷자리는 가려서 보내 주셔도 괜찮아요. 신분증 확인 방법은 상담에서 차례대로 안내해 드려요.

LG 가족 명의 회선 자주 묻는 질문