LG 소액결제현금화한도가 낮게 잡혔다면
정책부터 살펴 드려요

미납 정책과 신규 정책은 이렇게 달라요

미납 정책은 요금 기한을 넘긴 회선에, 신규 정책은 개통한 지 석 달이 안 된 회선에 걸려요.

두 정책 모두 LG U+ 가 정한 기준이라 상담에서 정책 자체를 바꿀 수는 없어요. 대신 지금 회선에 어느 정책이 걸려 있는지 먼저 확인하고, 그 안에서 진행할 수 있는 방법을 찾아 드려요. 정책이 걸려 있어도 남은 한도가 있다면 살펴볼 수 있어요.

다른 통신사에서 LG U+ 로 번호이동을 하셨다면 LG U+ 에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 적용될 수 있어요. 이전 통신사에서 쓰던 한도는 LG U+ 로 넘어오지 않는다고 보시는 것이 좋아요.

요금 기한을 넘겼다면 이렇게 살펴요

요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어서, 지금 쓸 수 있는 한도부터 확인해요.

미납 정책은 요금을 일부러 안 낸 경우만이 아니라, 자동이체 계좌 잔액이 모자라 늦게 빠져나간 경우에도 걸릴 수 있어요. 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있고, 얼마나 이어지는지는 가입 기간 · 요금제 · 나이에 따라 달라 단정하기 어려워요.

그래서 24시 바로는 미납이 있었다는 말만 듣고 거절하지 않고, 지금 쓸 수 있는 한도가 얼마인지 먼저 함께 확인해요. LG U+ 고객센터(114)에 지금 회선에 미납 정책이 남아 있는지 물어보시면 가장 정확해요. 들으신 내용을 그대로 알려 주시면 그 안에서 방법을 찾아 드려요.

지금 밀린 요금이 남아 있다면 그 요금을 언제 낼 계획인지도 함께 생각해 보세요. 이번 달에 결제한 금액은 다음 달 요금에 더해져 청구되니, 밀린 요금과 겹치지 않게 결제 금액을 조절하시는 것이 좋아요. 상담에서는 다음 달 고지서 금액도 함께 셈해 드려요.

개통한 지 석 달이 안 됐다면 30만 원 안에서 살펴요

개통 석 달 미만 회선은 신규 정책으로 소액결제 한도가 보통 30만 원이고, 그 안에서 진행할 금액을 정해요.

1. 개통 날짜 확인LG U+ 로 가입하거나 옮겨 온 날짜를 떠올려 보세요.
2. 지금 한도 확인U+one 이나 114에서 남은 소액결제 한도를 확인해요.
3. 그 안에서 금액 정하기보통 30만 원 안에서 진행할 금액과 받으실 금액을 정해요.

개통 석 달 미만 회선은 소액결제 한도가 보통 30만 원으로 시작해요. 요금을 제때 내며 쓰시면 한도가 차츰 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 지금은 낮게 잡혀 있어도 그 안에서 진행할 금액을 정할 수 있어요.

같은 회선에서 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요. 다른 회선 사정은 LG 회선 상태 살피기에서 함께 보실 수 있어요.

어느 정책인지는 이렇게 확인해요

114에 지금 회선에 걸린 정책이 있는지 물어보시고, 결제 화면 문구와 함께 상담 창구에 알려 주세요.

가장 정확한 방법은 LG U+ 고객센터(114)에 지금 회선에 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있는지 물어보시는 거예요. 결제가 거절됐다면 결제 화면에 뜬 문구도 함께 기억해 두세요. 둘을 함께 보면 정책 때문인지 결제 차단 때문인지 가리기 쉬워요.

신용 조회 없이 회선 상태로 살펴요. 정책은 요금 상태와 가입 기간에 따라 정해지는 LG U+ 기준이라, 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요. 정책 때문에 받으실 금액이 달라지면 결제 전에 이유를 먼저 설명드리고, 그 회선에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요.

어느 정책인지 확인하지 못하셨어도 상담은 시작할 수 있어요. 지금 남은 한도와 개통 시기, 요금이 밀렸던 적이 있는지만 알려 주셔도 어느 쪽일지 함께 짚어 볼 수 있어요. 확인이 꼭 필요한 부분은 114에 무엇을 물어보면 되는지 따로 알려 드려요.

LG 미납과 신규 정책 자주 묻는 질문